服務范圍

7×24現場服務

7×24現場服務

信息系統相關軟件、硬件集成提供現場安裝及技術支持服務7×24小時現場服務。

備件服務

備件服務

滿足客戶全線產品的配件需求,并提供主要代理產品72小時備品備件服務。

遠程服務

遠程服務

可通過多種方式連接到用戶方設備為用戶提供遠程故障診斷及調試優化服務。

巡檢服務

巡檢服務

根據用戶購買的產品及服務的不同為用戶提供定期巡檢。

培訓服務

培訓服務

提供詳盡全面的培訓服務,使客戶管理人員日常能夠獨立使用、維護和簡單的故障排除。

遠程服務

定制服務

根據用戶實際需要提供個性化服務以及外包服務。

服務實力

技術人員

技術人員

技術服務工程師30余人,90%以上具有大學本科以上學歷。

廠商認證

廠商認證

大部分工程師均通過H3C、聯想、網康、Cisco、華為、Juniper、Symantec、TrendMicro、Fortinet、EMC等廠商的認證考試。

快速響應

快速響應

為了使對用戶的服務及相應更快速,客戶服務中心配備了專用的工程維護車輛,使用戶的服務請求得到及時反應。